AVISOS LEGAIS 

TERMOS E CONDIÇOES

  • DADOS DO CLIENTE E RESULTADOS 


HELENASOUSAFITNESS não se responsabiliza pelos resultados do acompanhameto, uma vez que estes dependem da dedicação e empenho que cada cliente tiver no cumprimento do mesmo.

HELENASOUSAFITNESS salvaguarda que a elaboração dos planos é feita com base nas informações fornecidas pelo usuário, e não é responsável pela veracidade e exatidão dos dados fornecidos, não sendo também responsavel pelos resultados de um plano baseado em dados incorretos, incompletos ou errôneos.

HELENASOUSAFITNESS não se responsabiliza pela má execução dos exercícios propostos nos planos de treino assim como possiveis lesões advindas de uma má execução dos mesmos.

HELENASOUSA FITNESS reserva-se o direito de publicar a fotografia do progresso dos seus clientes, sempre com aviso prévio e autorização dos mesmos e mantendo a sua identidade no anonimato se o cliente assim o desejar.

 

  • PROTOCOLOS DE TREINO E NUTRIÇÃO

O protocolo alimentar será modificado dependendo da evolução do cliente e de acordo com o critério da HELENASOUSAFITNESS, não sendo obrigatória a modificação deste em todas as revisões ou renovações feitas, se o estado do usuário não o exigir.

As modificações do protocolo , prendem-se com pequenos ajustes nos alimentos, quantidades etc.
Os protocolos de treino podem por vezes coincidir entre clientes , se os recursos, os objetivos e o nível coincidirem.

 

  • PAGAMENTOS

No caso de um cliente ter adquirido um serviço e durante o período ativo do mesmo o seu preço for modificado; o preço inicial do serviço escolhido no momento da contratação será mantido.

A ativação de qualquer serviço e respectiva iniciação do mesmo so será feita depois de enviado comprovativo de pagamento.

O acompanhamento terá como data de inicio o dia em que o/os plano/os forem enviados ao cliente.
Em caso de cancelamento do pagamento pelo banco, ou pelo cliente, o serviço contratado será automaticamente desativado.

Não se permitem devoluções ou congelação de nenhum serviço uma vez que este é iniciado. Cada serviço é válido pelo periodo de contratação do mesmo.

Nenhuma renovação de serviços estará em vigor até ao recebimento do comprovativo de pagamento da mesma.
HELENASOUSAFITNESS não se responsabiliza pelos custos de gestão do banco do cliente no momento de fazer o pagamento nem por eventuais erros de envio da transferência por engano do usuário contratante.

 

  • CONTATO E RESOLUÇÃO DE DÚVIDAS 

O cliente terá direito à total resolução de dúvidas, desde que o seu plano esteja em vigor e dentro do período de renovação vigente.

HELENASOUSAFITNESS não resolve dúvidas através de uma chamadas telefonicas, mensagens de texto ou qualquer outro método de contato que não seja e-mail ou WhatsApp; com excepção dos planos que assim o contemplarem.

Todas as revisões e updates devem ser enviadas pelo meio indicado por HELENASOUSAFITNESS, não sendo feita qualquer revisão por outro meio que não este. 

Considera-se o usuário informado dos avisos legais e concordante com os termos e condições dos serviços a partir do momento em que inicia um acompanhamento ou adquire um serviço de HELENASOUSAFITNESS.

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